CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet : https://shop.khaligidilit.com

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française et sont donc soumises à l’application du droit français. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige. 

En cas de litige ou de réclamation, l’utilisateur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable. 

L’utilisateur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. Votre utilisation de ce site web signifie donc que vous acceptez l’ensemble des présentes conditions, dispositions et avis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les présentes conditions. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

EXCLUSION DE RESPONSABILITE

Toutes circonstances indépendantes de la volonté de « PALMER » et de l’utilisateur empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations sont considérées comme des causes d’exonération des obligations des deux parties et entraînent leur suspension.

En aucun cas « PALMER » et ses partenaires ne peuvent être incidents indirects lié à l’utilisation de ce site web. 

Tous faits et circonstances irrésistibles, imprévisibles, inévitables et indépendants de la volonté des parties seront considérés comme cas de force majeure. 

PRIX

Le prix des articles est indiqué en euros et comportent toutes les taxes. Toutes les commandes sont payables en euros. « PALMER » se réserve le droit de changer à tout moment le prix d’un article et ce sans explication. 

« PALMER » est redevable de la TVA. Les prix affichés sur le site sont des prix TTC. Veuillez noter que pour les pays hors UE, la TVA locale ainsi que des droits de douane sur les importations sont à votre charge. « PALMER » décline toute responsabilité pour les colis bloqués à la douane si les frais ne sont pas assumés par le client. 

COMMANDE 

L’utilisateur passe sa commande en ligne, dans la limite des stocks disponibles, via le catalogue en ligne. En remplissant le formulaire de commande, il s’engage à fournir des informations viables au bon déroulement de l’expédition et de la facturation. 

L’utilisateur s’engage à acheter un article pour son utilisation personnelle et non pour la revente.

Toute commande vaut pour acceptation du prix et des informations du produit en vigueur au moment de l’achat. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

En cas d’absence de mail, merci de contacter hello@khaligidilit.com afin de vérifier le prise en compte de votre commande.

« PALMER » se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif et sans explication. 

INDEMNISATION

En cas de violation des présentes conditions, de violation d’une loi ou d’un droit de tiers ou d’utilisation du site web à des fins illégales, l’utilisateur s’engage à défendre et indemniser « PALMER » et ses partenaires.

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Pour nous renvoyer des articles, c'est très simple ; il suffit de nous contacter par email: hello@khaligidilit.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que l'objet de votre demande.

Les frais de transports liés aux retours ou échanges de votre commande sont au frais du client.

Si vous souhaitez nous retourner un article pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le renvoyer dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange.

Nous acceptons uniquement les retours et échanges dans les 14 jours suivant la date de livraison. Toutefois, tout produit personnalisé ne peut être ni repris ni échangé.

Les échanges sont limités au stock disponible et doivent faire l'objet d'une demande par email au préalable.

Si, à la livraison, vous constatez que l'emballage a été endommagé et que vos articles ont également été endommagés, contactez-nous dès que possible.

Vous serez averti lorsque notre entrepôt aura reçu l'article et que votre remboursement aura été effectué. Vous serez ainsi informé à tout moment.

Vous serez remboursé en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande.

Pour vous assurer que notre entrepôt reçoit bien l'article que vous nous retournez, nous vous conseillons d'utiliser une méthode de livraison traçable, afin de pouvoir suivre l'article que vous avez envoyé.